Наиболее распространенные и действенные советы по устранению проблемы, которые могут Вам помочь:
- Перезагрузите устройство.
Иногда составляющие операционной системы могут давать сбои, что приводит к потере интернет-соединения. - Проверьте подключение на других устройствах.
Если сеть Wi-Fi недоступна, перезагрузите роутер и оптический модем, выключив их из сети на 2-3 минуты, а затем включить снова. - Зрительно оцените состояние интернет-кабелей и коннекторов на наличие изломов или повреждений.
- Проверьте, не забыли ли Вы своевременно оплатить услуги провайдера.
Возможно, доступ отключен из-за задолженности. - Просканируйте компьютер или телефон на наличие вредоносных программ.
Они могут оказывать негативное влияние на работу устройств, в том числе и на интернет-соединения.
Если после соблюдения советов проблемы с подключением к интернету сохраняются, сообщите об этом операторам контакт-центра, чтобы мы проверили и восстановили доступ как можно скорее.