Найбільш розповсюджені і дієві поради для усунення проблеми, що можуть Вам допомогти:
- Перезавантажте свій пристрій.
Іноді складові операційної системи можуть давати збої, що призводить до втрати інтернет-з'єднання. - Перевірте підключення на інших пристроях.
Якщо мережа Wi-Fi недоступна, слід перезавантажити роутер і оптичний модем, вимкнувши їх з мережі на 2-3 хвилини, а потім увімкнути знову. - Візуально оцініть стан інтернет-кабелів і конекторів на наявність заломів чи пошкоджень.
- Перевірте, чи не забули Ви вчасно сплатити послуги провайдера.
Можливо доступ відключено через заборгованість. - Проскануйте комп’ютер або телефон на наявність шкідливих програм.
Вони можуть негативно впливати на роботу пристроїв, в тому числі й на інтернет-з'єднання.
Якщо після дотримання порад проблеми із підключенням до інтернету зберігаються, повідомте про це операторів контакт-центру, аби ми перевірили і відновили доступ якнайшвидше.