Стань частью команды DiaNet
Ищешь команду, которая действительно на связи? Мы — всегда онлайн. А ты — с нами?
Оператор технической поддержки (ночная смена)
Описание
Техническая поддержка компании DiaNet – это уголок внимания и заботы, это люди, которые всегда на связи для помощи и решения любых вопросов наших клиентов. Отдел поддержки – это индивидуальный подход к каждому и быстрое решение поставленных задач.
Мы ищем оператора технической поддержки, который с радостью присоединится к команде профессионалов, которые в первую очередь стремятся помочь клиентам и повышать качество наших услуг.
Требования
- Умеешь четко и грамотно выражать свои мысли;
- Высокий уровень коммуникабельности и стрессоустойчивости;
- Ты последовательный, внимательный и имеешь стремление доводить начатое до конца;
- Хорошо и быстро работаешь за ПК;
- У тебя есть базовые знания принципов работы сети;
- Развиваться и учиться новому для тебя является интересной перспективой;
- Имеешь опыт настройки сетевого оборудования.
Обязанности
- Прием входящих звонков: общение с существующими клиентами, решение проблем с доступом к сети;
- Создание и контроль выполнения задач на смежные отделы;
- Консультация существующих абонентов по техническим вопросам;
- Настройка оборудования провайдера и WI-FI роутеров в телефонном режиме;
- Общение с клиентами в чате и переписка по почте.
Условия работы
- Стажировка и сопровождение на старте рабочей карьеры;
- Перспективы карьерного роста;
- Конкурентная заработная плата и гибкая бонусная система;
- Дружный коллектив;
- Бесплатный доступ к интернету от DiaNet (при наличии технической возможности);
- Гибкий сменный график работы.
Почему стоит присоединиться к DiaNet?
DiaNet — интернет-провайдер, который уже более 10 лет уверенно развивается на рынке интернет-услуг. Мы обеспечиваем надёжную связь и качественный сервис тысячам пользователей ежедневно — и это результат работы сильной, мотивированной команды.
Обучение и поддержка
Внутренняя база знаний, коучинг и регулярное повышение квалификации для развития навыков
Карьерный рост
Реальные возможности профессионального роста и реализации потенциала внутри компании
Офисы в разных районах города
Удобное расположение офисов экономит время на дорогу каждый день
Сильная команда
Команда активных специалистов, ориентированных на результат, развитие и взаимную поддержку
Достойное вознаграждение
Конкурентная и прозрачная система оплаты труда с понятными условиями и привязкой к результатам
Бесплатный доступ к сети DiaNet
Подключение к нашей сети при наличии технической возможности
Обучение и поддержка
Внутренняя база знаний, коучинг и регулярное повышение квалификации для развития навыков
Карьерный рост
Реальные возможности профессионального роста и реализации потенциала внутри компании
Офисы в разных районах города
Удобное расположение офисов экономит время на дорогу каждый день
Сильная команда
Команда активных специалистов, ориентированных на результат, развитие и взаимную поддержку
Достойное вознаграждение
Конкурентная и прозрачная система оплаты труда с понятными условиями и привязкой к результатам
Бесплатный доступ к сети DiaNet
Подключение к нашей сети при наличии технической возможности
Работа в DiaNet — современно, стабильно, с перспективой
