Що робити, якщо не працює Інтернет?

Іноді може статися неприємна ситуація, коли раптово перестає працювати або частково пропадає Інтернет. Причин цьому може бути безліч, тому дуже важливо розібратися, в чому саме тут справа.

Ми підготували кілька порад, які в більшості випадків допоможуть Вам визначити та усунути проблеми з мережею:

🔸 Якщо Ви виявили відсутність інтернет-з'єднання, то перше, що варто зробити - це перезавантажити свій комп'ютер або ноутбук. Іноді це допомагає, так як деякі складові операційної системи можуть давати збої.

🔸 Обов'язково перевірте, чи є з'єднання на інших пристроях. Простий спосіб це зробити - підключитися до інтернету на своєму смартфоні. Якщо мережа Wi-Fi недоступна, слід перезавантажити роутер і оптичний модем, вимкнувши їх з мережі на 2-3 хвилини, а потім увімкнути знову.

🔸 Візуально оцініть технічний стан інтернет-кабелю і конекторів: чи немає на них видимих ​​пошкоджень або заломів. Досить частою причиною відсутності інтернету є пошкодження проводів тваринами, а також висмикнуті з роутера коннектори.

🔸 Перевірте, чи не забули Ви оплатити послуги інтернет-провайдера - можливо, у Вас просто закінчилися кошти. Якщо при цьому Ви є абонентом «DiaNet» - наша техпідтримка з легкістю допоможе Вам підключити послугу «Експрес-кредит». Завдяки їй Ви зможете користуватися інтернетом при негативному балансі ще 3 дні.

🔸 Проскануйте комп'ютер на наявність шкідливих програм. Ви можете і не підозрювати про наявність вірусів в системі, при цьому багато хто з них можуть негативно впливати на швидкість роботи інтернет-з'єднання.

🔸 У деяких випадках може прийти на допомогу автоматичний «Засіб усунення мережевих неполадок», вбудований в Windows. Знайти його можна перейшовши в «Пуск», та відкривши «Параметри», а потім розділ «Мережа та Інтернет».

Якщо ж ці прості дії не дали результату, просимо Вас зв'язатися з технічною підтримкою. Наші фахівці оперативно допоможуть у вирішенні та усуненні усіх виникших проблем.