Что делать, если не работает Интернет?

Иногда может случиться неприятная ситуация, когда внезапно перестаёт работать или частично пропадает Интернет. Причин этому может быть множество, поэтому очень важно разобраться, в чём именно тут дело.

Мы подготовили несколько советов, которые в большинстве случаев помогут Вам в диагностике и решении проблем с сетью:

🔸 Если Вы обнаружили отсутствие интернет-соединения, то первое, что стоит сделать - это перезагрузить свой компьютер или ноутбук. Иногда это помогает, так как некоторые компоненты операционной системы могут давать сбои.

🔸 Обязательно проверьте, есть ли соединение на других устройствах. Простой способ это сделать - подключится к интернету на своём смартфоне. Если сеть Wi-Fi недоступна, следует перезагрузить роутер и оптический модем, выключив их из сети на 2-3 минуты, а затем включив снова.

🔸 Визуально оцените техническое состояние интернет-кабеля и коннекторов: нет ли на них видимых повреждений или заломов. Довольно частой причиной отсутствия интернета является повреждение проводов домашними животными, а также выдернутые из роутера коннекторы.

🔸 Проверьте, не забыли ли Вы оплатить услуги интернет-провайдера - возможно, у Вас просто закончились денежные средства. Если при этом Вы являетесь абонентом «DiaNet» - наша техподдержка с легкостью поможет Вам подключить услугу «Экспресс-кредит». Благодаря ей Вы сможете пользоваться интернетом при отрицательном балансе ещё 3 дня.

🔸 Просканируйте компьютер на наличие вредоносных программ. Вы можете и не подозревать о наличии вирусов в системе, при этом многие из них могут негативно влиять на скорость работы интернет-соединения.

🔸 В некоторых случаях может прийти на помощь автоматическое «Средство устранения сетевых неполадок», встроенное в Windows. Найти его можно перейдя в «Пуск», открыв «Параметры» и затем раздел «Сеть и Интернет».

Если же эти простые действия не дали результата, просим Вас связаться с технической поддержкой. Наши специалисты оперативно помогут в решении всех возникших проблем и устранении любых неполадок.